Politique de remboursement

Retours et remboursements

En raison de la nature de nos produits, tous les aliments et produits comestibles sont considérés comme vente finale. Pour des raisons de salubrité et de qualité des aliments, nous n’acceptons ni les retours ni les échanges de fruits séchés, d’assaisonnements, de sels à cocktail, d’huiles ou de tout autre produit alimentaire de Lambretta Pantry.

Commandes endommagées ou incorrectes

Nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l’expédition de chaque commande. Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez communiquer avec nous dans les 48 heures suivant la livraison à info@lambrettapantry.com.

Veuillez inclure votre numéro de commande, une description du problème ainsi que des photos du produit et de l’emballage, le cas échéant. Nous examinerons la situation et, lorsque cela est approprié, nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Veuillez ne pas nous retourner de produit alimentaire à moins que nous vous ayons expressément demandé de le faire.

Annulations

Si vous devez annuler ou modifier une commande, veuillez communiquer avec nous dès que possible à info@lambrettapantry.com.

Une commande ne peut être annulée ou modifiée que si elle n’a pas encore été traitée ou expédiée. Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, nous ne pouvons garantir qu’elle pourra être annulée ou modifiée.

Remboursements

Si un remboursement est approuvé, il sera effectué selon le mode de paiement original. Veuillez noter que le délai nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte peut varier selon votre banque ou l’émetteur de votre carte.